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环卫企业对行业标准体系的应用

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环卫企业对行业标准体系的应用

发布时间:
2016/05/12
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随着市场化经济的不断深化,各行业对本行业标准应用的作用日益显现,行业标准已成为各行业生产、服务和经营,促进本企业规范运作和健康发展的重要措施。

江苏常瑜环卫有限公司为加强自身建设,提高发包方以及服务对象满意度,实现作业质量目标化、保洁作业规范化、运营过程程序化的一种有目的的长态活动。多年来,一直坚持把行业标准引入到履约业务服务领域,建立实施了环卫清扫保洁标准化,实现了业务管理高效化、运作规范化、服务标准化。所实施的环卫服务均以标准化管理,精细化作业为突破口,着力提高作业水平和工作效率,有效地促进队伍自身建设,并取得良好成效。在实际操作时,按照“定岗位、定人员、定任务、定责任”的四定原则,明确目标,责任到人,并将企业管理、作业制度及有关环卫标准汇编成册,印发到每个员工手中。按照制度和工作标准严格监督落实,有针对性地解决标准不一、作业不规范、工作效率低等问题,保证了环卫保洁作业的高度完整和协调运转。

目前,环卫行业标准化的应用已取得明显成效:一是作业和服务质量明显有提高;二是群众满意度和社会认同度显著提升;三是市、区两级“城管案件”发生率大大降低;四是作业基层单位和公司职能部门之前的权责分明,相互推诿的现象绝迹了。实践证明,将环卫行业标准化的理念、原理、原则、方法引入到自身企业,同时遵循“简化、统一、协调、优化”的工作原则,坚持加强宣传、贯彻和培训,使学标准、讲标准、用标准的理念深入人人,必将取得事半功倍的效果。